Uns ist aufgefallen, dass im Internet gefälschte Shops unter dem Namen Novidarte auftauchen. Sie sehen genau gleich aus wie unser Shop – mit allen Produkten, Bildern und Texten –, laufen aber unter einer anderen Adresse und erscheinen teilweise sogar in den Google-Suchresultaten. Diese Seiten stehen in keinerlei Verbindung zur NOVIDARTE AG. Bitte bestellen und bezahlen Sie dort nichts, melden Sie sich nicht an und geben Sie keine persönlichen Daten ein.
Diese Adressen sind Fälschungen
Die gefälschten Adressen unterscheiden sich vom Original oft nur durch einen einzigen Buchstaben und sind deshalb leicht zu übersehen:
- novidirte.com – «i» statt «a»
- nuvidarte.com – «u» statt «o»
Es ist möglich, dass weitere ähnliche Adressen auftauchen. Wir ergänzen diese Liste, sobald uns neue Fälschungen bekannt werden.
Warum die Fälschungen so echt aussehen
Die gefälschten Seiten zeigen im Hintergrund unseren echten Shop an und tauschen dabei unsere Adresse gegen ihre eigene aus. Deshalb sind Produkte, Preise und sogar unsere neuesten Blogartikel dort sofort zu sehen. Alles, was Sie auf diesen Seiten eingeben – Login-Daten, Kontaktanfragen, Bestell- und Zahlungsangaben –, läuft jedoch über die Server der Betrüger und kann dort mitgelesen werden.
Darum gilt: Sieht eine Seite genau aus wie unser Shop, steht in der Adresszeile Ihres Browsers aber nicht www.novidarte.ch, handelt es sich um eine Fälschung.
So erkennen Sie den echten Novidarte-Shop
Unser offizieller Onlineshop ist ausschliesslich unter dieser Adresse erreichbar:
- Adresse genau prüfen: Kontrollieren Sie in der Adresszeile Ihres Browsers jeden Buchstaben. Der echte Shop endet auf .ch und schreibt sich n-o-v-i-d-a-r-t-e.
- Über ein Lesezeichen aufrufen: Speichern Sie www.novidarte.ch als Lesezeichen oder tippen Sie die Adresse selbst ein, statt auf Links in Anzeigen oder Suchresultaten zu klicken.
- Kontaktdaten vergleichen: Unsere Kontaktangaben finden Sie unten in diesem Artikel. Weicht eine Seite davon ab oder fehlt ein vollständiges Impressum, ist Vorsicht geboten.
- Misstrauisch bei Schnäppchen: Auffällig tiefe Preise, Zeitdruck («nur heute») oder ungewöhnliche Zahlungsarten sind typische Merkmale von Fake-Shops.
Sie haben bereits bei einem Fake-Shop bestellt?
Handeln Sie möglichst schnell:
- Bank oder Kreditkartenfirma kontaktieren: Melden Sie die Zahlung sofort und fragen Sie, ob sie gestoppt oder zurückgebucht werden kann. Lassen Sie bei Bedarf Ihre Karte sperren.
- Passwörter ändern: Haben Sie sich auf der gefälschten Seite angemeldet oder ein Kundenkonto erstellt, ändern Sie das Passwort – bei uns und überall dort, wo Sie dasselbe Passwort verwenden.
- Anzeige erstatten: Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei Ihres Wohnkantons. Bewahren Sie Bestellbestätigungen, E-Mails und Zahlungsbelege auf.
- Fake-Shop melden: Melden Sie die Seite dem Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) über das offizielle Meldeformular.
- Uns informieren: Geben Sie uns Bescheid. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob Ihre Bestellung bei uns angekommen ist, und warnen andere Kundinnen und Kunden.
Was wir unternehmen
Wir gehen gegen die gefälschten Seiten vor und melden sie den zuständigen Stellen. Zusätzlich schützen wir unseren Shop technisch, damit die Fälschungen ihn möglichst nicht mehr anzeigen können.
Im Zweifel: Fragen Sie uns
Sind Sie unsicher, ob eine Seite, eine E-Mail oder eine Rechnung wirklich von uns stammt? Rufen Sie uns an, bevor Sie bezahlen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
NOVIDARTE AG
Fabrikweg 16
5033 Buchs AG
Telefon: +41 62 836 60 30
E-Mail: orders@novidarte.ch
Web: www.novidarte.ch
